Situs yang diadukan: Mingsheng (3773777.com)
Pencairan dana berhasil
Alasan pengaduan: Peninjauan tanpa batas waktu
Saya mendaftarkan akun permainan pada paruh pertama tahun ini dan sudah bermain belasan hingga dua puluh kali. Saya melakukan deposit pada 15 November, lalu bermain permainan elektronik dan tembak ikan. Penarikan pertama sebesar 12000 berhasil, tetapi penarikan kedua sebesar 36000 tidak dibayarkan. Layanan pelanggan meminta saya memberikan kartu identitas dan merekam video. Saya sudah mengikuti semuanya, tetapi uang tetap tidak dibayarkan.
Pengaduan diterima petugas
Proses penanganan
1. Materi yang diberikan anggota menunjukkan bahwa sejak 2021-11-19 ia tidak dapat menarik dana dari kasino tersebut. Layanan pelanggan meminta anggota memakai alamat email yang terdaftar untuk mengirim kartu identitas dan dokumen terkait guna diperiksa.
2. Petugas pendamping menghubungi kasino untuk mengetahui persyaratan penarikan. Kasino menyatakan bahwa setiap deposit harus disertai perputaran taruhan sah 1 kali sebelum penarikan dapat diajukan. Berdasarkan materi yang diberikan anggota, petugas membahas penarikan anggota yang tidak dibayarkan. Kasino menyatakan pemeriksaan akun anggota telah selesai.
3. Kasino menyatakan penarikan anggota tersebut dilakukan melalui dompet CGpay pada pagi 23 November. Kasino berhasil membayarkannya dan sudah memberitahu anggota melalui email. Selamat kepada anggota atas keberhasilan penarikannya!
Jumlah dana yang dicairkan: 36.000 IDR
Hasil penanganan: Pencairan dana berhasil
Berikan informasi yang bermanfaat. Iklan atau serangan pribadi akan menyebabkan pemblokiran komentar.
Kolom komentar
Belum ada data