Situs yang diadukan: 38 Qipai (U38.com)
Pencairan dana berhasil
Alasan pengaduan: Dana ditahan
Saya sudah bermain di platform ini selama dua tahun dan penarikan selalu berjalan normal. Pada sore tanggal 24 saya menyetor lebih dari 7000 dan kalah hingga habis. Pada tanggal 25 saya menyetor kurang dari 1000 IDR dan berhasil menambah saldo sedikit. Sejak mengajukan penarikan pada tanggal 26, mereka mengatakan saluran penarikan sedang dalam pemeliharaan dan meminta saya menunggu sampai tanggal 28 pukul 15.00 agar penarikan kembali normal. Saat mengajukan penarikan pada sore tanggal 28, mereka masih mengatakan saluran penarikan dalam pemeliharaan dan meminta saya menunggu sampai tanggal 31. Selama itu teman saya bermain secara normal dan penarikannya juga normal. Saat ditanya, layanan pelanggan mengatakan setiap orang memakai saluran penarikan yang berbeda. Apakah platform ini sengaja tidak membayar penarikan anggota lama? u38444.com. u38.tv
Pengaduan diterima petugas
Proses penanganan
1. Materi yang diberikan anggota menunjukkan bahwa sejak 2021-7-26 ia tidak dapat menarik dana dari kasino tersebut. Layanan pelanggan mengatakan bagian keuangan yang menangani anggota telah memberitahukan pembaruan dan pemeliharaan internal keuangan dari 2021-7-26 10:00 sampai 7-28 15:00, dan layanan penarikan dihentikan selama pemeliharaan. Pada 28 Juli anggota masih tidak bisa menarik dana. Layanan pelanggan lalu mengatakan pemeliharaan diperpanjang sampai 2021-7-31 12:00 dan penarikan baru dapat dilakukan setelah selesai.
2. Petugas pendamping menghubungi kasino untuk mengetahui persyaratan penarikan. Kasino menyatakan penarikan dapat dilakukan setelah perputaran taruhan mencapai 1 kali deposit. Berdasarkan materi yang diberikan anggota, petugas membahas penarikan anggota yang tidak dibayarkan. Kasino menyatakan pemeliharaan saluran pembayaran anggota diperpanjang sampai 2021-7-31 12:00 dan penarikan akan dilakukan setelah pemeriksaan selesai.
3. Petugas pendamping kembali menghubungi kasino untuk menindaklanjuti perkembangan penarikan anggota. Kasino menyatakan anggota berhasil menarik dana pada 2021-8-2 00:29:29. Selamat kepada anggota!
Jumlah dana yang dicairkan: 13.076 IDR
Hasil penanganan: Pencairan dana berhasil
Berikan informasi yang bermanfaat. Iklan atau serangan pribadi akan menyebabkan pemblokiran komentar.
Kolom komentar
Belum ada data