Situs yang diadukan: Situs Kasino Uang Tunai Crown (hg****.vip)
Pencairan dana berhasil
Alasan pengaduan: Penarikan dana tidak dibayarkan
Pada 6 Februari 2021, seorang teman memperkenalkan platform ini kepada saya. Ia sudah mendapat keuntungan puluhan ribu IDR di sana, jadi saya ingin mencoba dengan mengisi saldo 1.000 IDR. Tidak ada yang mengajari saya bermain lotre; saya memilih sembarangan dan tidak menyangka menang pada taruhan 4 bintang. 2021-02-06 21:48:59 202102062148593031 Putaran 20210206437 Lotre 3 Menit Empat bintang [empat digit terakhir, urutan tepat (kombinasi)] 200,00 IDR 1.960.000,00 IDR 1.960.000,00 IDR 0,00 IDR Setelah itu saya mengajukan penarikan 1.900.000 IDR, tetapi permohonan saya dibatalkan. Saya berharap platform ini membantu menangani pengaduan saya!
Pengaduan diterima petugas
Proses penanganan
1. Berdasarkan bukti yang diberikan anggota, pada 2021-2-6 ia memasang taruhan lotre dengan modal 200 IDR di kasino tersebut. Setelah memenangkan hadiah besar, ia tidak bisa menarik dana. Layanan pelanggan kasino mengatakan bahwa akunnya sedang diperiksa dan penarikan tidak tersedia selama pemeriksaan.
2. Petugas penanganan pengaduan menghubungi kasino untuk menanyakan syarat penarikan. Kasino mengatakan tidak ada biaya penarikan dan batasnya 200.000 IDR per hari. Berdasarkan bukti anggota, petugas membahas masalah penarikan tersebut. Kasino menjelaskan bahwa ini adalah penarikan pertama anggota dengan keuntungan yang cukup besar, sehingga bagian pengendalian risiko melakukan pemeriksaan rutin atas catatan taruhannya. Pemeriksaan sudah selesai, taruhannya dinyatakan wajar, dan dana bisa ditarik seperti biasa.
3. 2020-2-9: Karena batas penarikan kasino adalah 200.000 IDR per hari, dana perlu ditarik selama beberapa hari. Anggota sudah menerima total 400.000 IDR. Setelah berunding dengan kasino, batas per transaksi untuk anggota ini disesuaikan menjadi 1.000.000 IDR agar dananya dapat dicairkan lebih cepat.
4. 2021-2-11: Petugas menerima kabar dari anggota bahwa seluruh hadiah yang dimenangkannya sudah berhasil ditarik. Selamat atas keberhasilan penarikannya!
Jumlah dana yang dicairkan: 1.961.623 IDR
Hasil penanganan: Pencairan dana berhasil
Berikan informasi yang bermanfaat. Iklan atau serangan pribadi akan menyebabkan pemblokiran komentar.
Kolom komentar
Belum ada data