Situs yang diadukan: Baiwan Cai (bwc01.com)
Pencairan dana berhasil
Alasan pengaduan: Penarikan dana tidak dibayarkan
Sebelumnya penarikan selalu lancar, tetapi sejak 9 Mei penarikan terus gagal. Layanan pelanggan mengatakan data permainan Happy Zodiac belum tersinkronisasi, sehingga saya hanya bisa memasang taruhan. Mereka terus menunda pencairan dana.
Pengaduan diterima petugas
Proses penanganan
1. Petugas penanganan pengaduan Situs Penjamin menghubungi layanan pelanggan daring situs yang diadukan untuk melakukan verifikasi. Mereka mengatakan ada kejanggalan pada data akun pengguna sehingga akun masuk daftar pemeriksaan bagian pengendalian risiko dan penarikan tidak tersedia selama pemeriksaan. Petugas menanyakan lama pemeriksaan lebih lanjut, tetapi belum ada kepastian kapan akun akan kembali normal.
2. 2019-05-27: Pengguna melaporkan bahwa kasino telah berunding dengannya dan meminta ia mendaftarkan akun permainan baru, memindahkan saldo 300.000 IDR dari akun lama ke akun baru, lalu memenuhi kembali persyaratan perputaran taruhan. Akun lama sudah dibekukan dan pembekuan tersebut tidak bisa dibatalkan, sehingga ia harus bermain melalui akun baru. Pengguna mengatakan sudah berhasil menarik 270.000 IDR, sementara saldo 50.000 IDR masih tersisa karena persyaratan perputaran taruhannya belum selesai.
3. 2019-05-29: Pengguna melaporkan bahwa seluruh dana sebesar 320.000 IDR berhasil ditarik.
Jumlah dana yang dicairkan: 320.000 IDR
Hasil penanganan: Pencairan dana berhasil
Dana berhasil dicairkan!
Berikan informasi yang bermanfaat. Iklan atau serangan pribadi akan menyebabkan pemblokiran komentar.
Kolom komentar
Belum ada data