Situs yang diadukan: Kasino Bodog (bgd3300.com)
Pencairan dana berhasil
Alasan pengaduan: Akun diblokir
Saat saya mengajukan penarikan pada awal bulan, Galaxy Makau tiba-tiba mengatakan mereka bergabung dan beroperasi bersama Bodog. Alamat situs sebelumnya adalah zs1122.com. Saya diminta mendaftar di Bodog untuk memindahkan akun, lalu mengajukan penarikan di sana. Tiga hari lalu akun saya benar-benar dipindahkan. Malam itu saya bermain beberapa kali dan saldo saya bertambah dari 230.000 IDR menjadi 320.000 IDR. Namun, ketika saya mengajukan penarikan 300.000 IDR, akun saya diblokir. Layanan pelanggan meminta saya menghubungi bagian pengendalian risiko karena hal itu di luar wewenang mereka. Mereka memberi saya akun QQ yang tidak pernah menerima permintaan pertemanan saya, sehingga saya harus menunggu tanpa kepastian. Layanan pelanggan Galaxy Makau (Da Wanjia) sebelumnya juga menyuruh saya menunggu, mengatakan tidak ada lagi hubungan bisnis dengan mereka, lalu mengusir saya.
Pengaduan diterima petugas
Proses penanganan
1. 2018-10-11: Setelah menerima pengaduan, layanan pelanggan Situs Penjamin segera menambahkan akun QQ pengguna untuk memahami situasinya, memeriksa informasi pengaduan yang diterbitkan, dan meminta pengguna melengkapi bukti.
2. Selama komunikasi dengan layanan pelanggan Situs Penjamin, pengguna menjelaskan kondisi akunnya secara terperinci dan berhasil menambahkan akun QQ bagian pengendalian risiko kasino. Pengguna bertanya apakah ia sebaiknya mengirimkan berkas pemeriksaan kepada kasino. Mengikuti saran layanan pelanggan, pengguna berhasil mengirimkan berkas tersebut.
3. 2018-10-14: Pemain melaporkan bahwa dana sebesar 310.000 IDR berhasil ditarik.
Jumlah dana yang dicairkan: 310.000 IDR
Hasil penanganan: Pencairan dana berhasil
Dana berhasil dicairkan!
Berikan informasi yang bermanfaat. Iklan atau serangan pribadi akan menyebabkan pemblokiran komentar.
Kolom komentar
Belum ada data