Situs yang diadukan: Venetian Makau (vinisi18.com)

1. Materi yang diberikan anggota menunjukkan bahwa sejak 2021-7-16 ia tidak dapat menarik dana dari kasino tersebut. Layanan pelanggan mengatakan seluruh sistem bank sedang menjalani pemeliharaan dan pembaruan pukul 23:00--8:30. Saluran pembayaran ikut menjalani pemeliharaan dan layanan penarikan dihentikan sementara.

2. Petugas pendamping menghubungi kasino untuk mengetahui persyaratan penarikan. Kasino menyatakan bahwa jika tidak mengikuti promosi, sistem menetapkan taruhan sah sebesar 1 kali jumlah deposit sebagai syarat mengajukan penarikan. Kasino mengatakan ketatnya pengendalian risiko dalam negeri menyebabkan saluran pembayaran sering menjalani pemeliharaan. Saluran pembayaran dialokasikan secara otomatis oleh sistem, dan sebagian saluran belum pulih. Berdasarkan materi yang diberikan anggota, petugas membahas penarikan anggota yang tidak dibayarkan. Kasino menyatakan pemeliharaan sudah selesai dan anggota berhasil menarik dana.

3. Pada 2021-07-18 anggota berhasil melakukan dua penarikan sebesar 4522 dan 4700. Penarikan terakhir pada 2021-07-19 02:18:02 sebesar 3000.00 juga berhasil dibayarkan.